שאלות נפוצות

אפשר להגיע בלי תור?

כן, אפשר. אנחנו מקבלים גם לקוחות שמגיעים בלי תיאום מראש, בכפוף לזמינות. עם זאת, אם תתאמו מראש בטלפון או בוואטסאפ, נוכל להבטיח שנפנה לכם זמן ולא תחכו.

אפשר לתאם ביקור בוואטסאפ?

בהחלט, והרבה לקוחות עושים את זה. שלחו הודעה עם סוג הרכב, שנת ייצור ותיאור קצר של הבעיה - נחזור אליכם עם זמן פנוי קרוב. המספר: 052-651-4446.

איפה המוסך ואיך מגיעים?

המוסך ברחוב האופה 4 (בית הדפוס 24), גבעת שאול, ירושלים. אם אתם מכירים אותנו לפי בית הדפוס 24 - זו אותה כתובת ואותו מקום: לפני כמה שנים שינו את שם הרחוב של הבניין לרחוב האופה, המוסך לא זז לשום מקום. קל להגיע מכל רחבי העיר ומהכניסה המערבית. יש חניה חופשית בסביבה. אפשר לנווט ישירות עם Waze או Google Maps מדף יצירת הקשר באתר. מפה והוראות הגעה

מה שעות הפעילות שלכם?

אנחנו פתוחים ימים א׳ עד ה׳, 08:00 עד 16:30. שישי ושבת סגור. בימי חול המועד ייתכנו שינויים - כדאי לבדוק מראש.

כמה עולה טיפול שוטף לרכב?

תלוי בסוג הרכב ובשנת הייצור. טיפול בסיסי (שמן ופילטרים) נע בדרך כלל סביב 700 ש"ח. תמיד נגיד לכם את המחיר המדויק לפני שמתחילים - בלי הפתעות בחשבונית. קבלו הצעת מחיר

כמה זמן לוקח טיפול שוטף?

טיפול בסיסי (שמן ופילטרים) לוקח כשעה עד שעתיים. טיפולים מורכבים יותר יכולים לקחת יותר זמן. תמיד נעדכן אתכם מראש כמה זמן לחכות.

אפשר לחכות במוסך בזמן הטיפול?

כן, יש לנו אזור המתנה. לטיפולים ארוכים יותר, אפשר להשאיר את הרכב ולאסוף אותו מאוחר יותר באותו יום. נתקשר אליכם כשהרכב מוכן.

אתם מטפלים בכל סוגי הרכבים?

כן. רכבים פרטיים מכל היצרנים: יונדאי, טויוטה, מאזדה, קיה, סקודה, פולקסווגן, שברולט ועוד. הציוד הממוחשב שלנו מתאים לכל הדגמים הנפוצים בישראל. רשימת השירותים המלאה

אתם מטפלים ברכבים היברידיים?

כן, אנחנו מטפלים ברכבים היברידיים בכל מה שקשור למנוע הבנזין, מערכת הבלמים, מתלים, מיזוג אוויר ושאר המערכות המכניות. לטיפולים במערכת החשמלית הייעודית (סוללה, מנוע חשמלי) אנחנו מפנים למרכזי שירות מתמחים.

אתם עושים בדיקת רכב לפני קנייה?

כן, וזה אחד השירותים שאנחנו ממליצים עליהם בחום. אנחנו בודקים את מצב המנוע, השלדה, החשמל, הפח והצבע ונותנים חוות דעת מקצועית וכנה. זה יכול לחסוך לכם אלפי שקלים על רכב בעייתי. תאמו בדיקת רכב

איך מתכוננים לטסט שנתי?

לפני הטסט כדאי לוודא שהפנסים תקינים, המגבים עובדים, הצמיגים לא שחוקים, הבלמים תקינים ואין דליפות שמן. אצלנו עושים בדיקת פרה-טסט מקיפה ומתקנים את כל מה שנדרש כדי שהרכב יעבור בפעם הראשונה. תאמו בדיקת פרה-טסט

מה קורה אם הרכב נכשל בטסט?

אם הרכב נכשל בטסט, תביאו אותו אלינו עם דו"ח הממצאים. נתקן את כל מה שנדרש ונוודא שהרכב יעבור בבדיקה החוזרת. אם עשיתם אצלנו בדיקת פרה-טסט לפני - הסיכוי לכישלון נמוך משמעותית.

אתם משתמשים בחלפים מקוריים או תחליפיים?

אנחנו מציעים שתי אפשרויות: חלפים מקוריים וחלפים תחליפיים באיכות גבוהה (OEM). תמיד נסביר את ההבדלים ונתאים לתקציב ולצרכים שלכם. לא נשתמש בחלקים זולים שיגרמו לבעיות בהמשך.

יש אחריות על העבודה?

כן, אחריות מלאה על כל עבודה שאנחנו מבצעים וגם על חלקי החילוף. אם משהו לא תקין אחרי הטיפול - תחזרו אלינו ונטפל בזה ללא עלות נוספת. זו המחויבות שלנו.

האם אאבד את אחריות היצרן אם אטפל במוסך עצמאי?

לא. על פי חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב (תשע"ו-2016, סעיף 49(ג)), יבואן אינו רשאי להתנות את האחריות על הרכב בביצוע טיפולים תקופתיים אצל מורשי היבואן בלבד. כל עוד המוסך שבחרתם מורשה על ידי משרד התחבורה (כפי שאנחנו), הטיפולים יוכרו לצורך שמירת האחריות. שימו לב: מדובר בטיפולים שוטפים ותחזוקה; ליקויי ייצור ותיקונים תחת אחריות ספציפית מבוצעים על ידי היבואן. מדריך זכויות האחריות בבלוג שלנו

מה הקשר בין 'מוסך אור צת' ל'המוסך של צביקה'?

זה אותו מוסך בדיוק. מוסך אור צת, שנפתח בגבעת שאול, ירושלים בשנת 1993 על ידי יהושע הרשקוביץ תחת השם 'אור-צת שירותי רכב', הוא כיום המוסך של צביקה. בנו של יהושע, צביקה הרשקוביץ, ניהל את המוסך בהדרגה ומ-2011 הוא מנהל אותו לחלוטין. השם 'אור-צת' נשמר בסמל המסחרי ובמוניטין שנצבר לאורך 30+ שנה. הסיפור המלא

חיפשתי 'אור צת שירותי רכב' - האם זה עדיין קיים?

כן, 'אור צת שירותי רכב' (או 'מוסך אור צת') הוא המוסך של צביקה הרשקוביץ ברחוב האופה 4, גבעת שאול, ירושלים. השם הרשמי שונה אך הכתובת, הטלפון (02-6514446) והצוות נשארו. אם הכרתם אותנו בשם הישן - תשמחו לדעת שאנחנו עדיין כאן, עם אותה מקצועיות ואמינות.

מה ההבדל בין מוסך מורשה למוסך עצמאי?

מוסך מורשה עובד עם יבואן ספציפי ומחויב למחירון שלו. מוסך עצמאי כמו שלנו יכול לטפל בכל סוגי הרכבים, להשתמש בחלקים איכותיים ולהציע מחירים תחרותיים יותר. עם ניסיון של מעל 30 שנה וציוד דיאגנוסטי מתקדם, אנחנו מספקים את אותה רמת מקצועיות. עוד עלינו

איך אני יודע שלא יעשו לי עבודות מיותרות?

לפני כל תיקון, צביקה מסביר מה נמצא, מה חייבים לתקן ומה יכול לחכות. לא מתחילים לעבוד בלי אישור שלכם ובלי שתדעו את המחיר המדויק. ככה אנחנו עובדים כבר מעל 30 שנה, ולכן רוב הלקוחות שלנו הם לקוחות חוזרים.

כל כמה זמן צריך לעשות טיפול לרכב?

ההמלצה הכללית היא טיפול כל 10,000 עד 15,000 ק"מ או פעם בשנה, לפי המוקדם מביניהם. רכבים ישנים או רכבים שנוסעים בעיקר בעיר עשויים לצרוך טיפולים תכופים יותר. במוסך נוכל לתת המלצה מדויקת לפי הרכב שלכם. עמוד השירותים

מתי צריך לבדוק את המזגן ברכב?

אם המזגן לא מקרר כמו פעם, מוציא ריח לא נעים או משמיע רעשים - הגיע הזמן לבדיקה. מומלץ לבדוק לפני הקיץ. אנחנו עושים מילוי גז, איתור דליפות ותיקון מערכות קירור לכל סוגי הרכבים. תאמו בדיקת מזגן